Chez S3D Engineering, la satisfaction de nos clients n’est pas un objectif ponctuel : c’est un engagement permanent. Chaque mois, nous analysons les retours reçus sur nos prestations afin d'ajuster nos pratiques, affiner notre approche et garantir une qualité irréprochable sur chaque projet.
📊 Résultats clients – Juillet 2025 : une performance saluée
Grâce à vos retours, nous avons établi pour juillet une note moyenne exceptionnelle de 4,85 / 5, résultat de la rigueur et de l’implication de nos équipes sur le terrain.
Voici le détail des évaluations :
- ✅ Qualité / Nettoyage : 5 / 5
- ⏱️ Respect des délais : 4,9 / 5
- 💬 Relation client : 4,8 / 5
- 💶 Qualité / Prix : 4,7 / 5
Ces résultats sont une source de fierté, mais surtout un levier d'amélioration continue.
🔍 Deux axes d'amélioration identifiés pour aller encore plus loin
Même avec une satisfaction globale très élevée, nous restons vigilants sur chaque point. Deux axes ont retenu notre attention ce mois-ci :
- Renforcer la relation client : nous travaillons à rendre encore plus fluide et transparente notre communication tout au long du projet. Appels réguliers, suivis par e-mail, compte-rendus de visite : tout est mis en œuvre pour que vous soyez informés en temps réel.
- Affiner la perception du rapport qualité/prix : nous veillons à expliciter la valeur ajoutée de nos relevés 3D, modèles BIM et jumeaux numériques. Notre technologie de pointe (FARO®, Sphere, Matterport Pro3, etc.) garantit une précision et une fiabilité inégalées.
💡 Une démarche qualité certifiée et constante
✅ Certification ISO 9001:2015
📍 21 agences en France – 3 à l'international
📞 Réponse à toute demande en moins de 3 heures ouvrées
🚚 Intervention possible en 48 à 72h selon les régions
Chez S3D Engineering, nous ne nous reposons jamais sur nos acquis. Chaque projet est l’occasion d’améliorer encore nos services pour vous offrir le meilleur du scan 3D, de la modélisation BIM, et des solutions numériques pour le bâtiment et l’industrie.
🙏 Merci pour votre confiance
Votre retour est précieux. Il nous guide et nous pousse à aller toujours plus loin. Continuez à nous partager vos avis, ils sont au cœur de notre démarche d'amélioration continue.
📩 Contactez-nous ou laissez un avis sur notre page Obat
🔍 Découvrez nos prestations
Comment puis-je contribuer à l'amélioration continue des services de S3D Engineering ?
Vous pouvez contribuer en partageant vos retours et avis, ce qui guide l'entreprise dans sa démarche d'amélioration continue et lui permet de mieux répondre à vos attentes dans le domaine du scan 3D, de la modélisation BIM et des solutions numériques pour le bâtiment et l'industrie.
Quelles certifications et engagements qualité S3D Engineering possède-t-elle ?
S3D Engineering possède la certification ISO 9001:2015, dispose de 21 agences en France et 3 à l'international, répond à toute demande en moins de 3 heures ouvrées, et intervient généralement en 48 à 72 heures selon les régions.
Quelles sont les axes d'amélioration identifiés par S3D Engineering pour renforcer la satisfaction client ?
Les axes d'amélioration concernent le renforcement de la relation client pour rendre la communication plus fluide et transparente, ainsi que l'affinement de la perception du rapport qualité/prix en valorisant la précision et la fiabilité de leurs technologies de pointe.
Quels sont les résultats de satisfaction client obtenus par S3D Engineering en juillet 2025 ?
En juillet 2025, S3D Engineering a obtenu une note moyenne exceptionnelle de 4,85/5, avec des évaluations de 5/5 pour la qualité et le nettoyage, 4,9/5 pour le respect des délais, 4,8/5 pour la relation client, et 4,7/5 pour le rapport qualité/prix.
Comment S3D Engineering utilise-t-elle les retours clients pour améliorer ses services ?
S3D Engineering analyse chaque mois les retours clients pour ajuster ses pratiques, affiner son approche et garantir une qualité irréprochable afin de répondre aux attentes et d'améliorer continuellement ses prestations.
