Quand la confiance se heurte à la réalité juridique
Comme beaucoup de PME et ETI, nous avons longtemps pensé que la confiance, la parole donnée et la réactivité suffisaient à construire une relation commerciale saine. Un client passe commande, nous mobilisons nos équipes, nous livrons dans les délais, puis nous facturons. C’est le schéma normal d’une collaboration professionnelle.
Pourtant, notre récente expérience avec une société du groupe cedresindustries.com nous a rappelé une réalité plus brutale : il est aujourd’hui indispensable de sécuriser juridiquement et financièrement chaque nouveau dossier, même lorsque le client se présente comme un acteur industriel établi.
Un cas concret : commande, livraison… puis silence complet
Dans ce dossier, la mécanique est tristement classique :
- un client industriel nous sollicite pour une prestation technique ;
- une commande est passée dans les formes habituelles ;
- nos équipes réalisent l’intégralité des travaux demandés ;
- la livraison est effectuée conformément au devis et aux délais ;
- la facture est émise… et plus rien.
Aucun retour, aucune réponse aux relances, aucun échange constructif. Ce n’est qu’après plusieurs tentatives et la saisine de notre partenaire de recouvrement que nous découvrons la situation : la société était déjà engagée dans une procédure collective de liquidation judiciaire au moment où la commande a été passée. Cette information n’avait pas été portée à notre connaissance.
Pourquoi cette situation est problématique pour tout le tissu économique
Lorsqu’une entreprise passe commande alors qu’elle est déjà engagée dans une procédure de liquidation judiciaire, sans en informer clairement ses prestataires, elle transfère de fait une partie de son risque sur ses fournisseurs.
Les conséquences sont multiples :
Pertes sèches sur des montants parfois significatifs, alors que les charges, elles, restent dues (salaires, loyers, crédits, etc.).
Des équipes mobilisées sur un projet qui ne sera jamais payé, au détriment d’autres missions saines et rentables.
Une érosion générale de la confiance entre acteurs économiques, au détriment des entreprises transparentes et honnêtes.
Comment se protéger : les réflexes à adopter avant chaque nouvelle collaboration
Sans tomber dans la paranoïa, il est aujourd’hui indispensable de structurer une véritable politique de prévention du risque client. Quelques réflexes simples peuvent faire la différence.
1. Vérifier la situation juridique
- Demander un extrait Kbis de moins de 3 mois
- Consulter les publications au BODACC ou sur les registres légaux
- Vérifier l’existence éventuelle de procédures collectives (RJ, LJ, sauvegarde)
2. Analyser la solidité financière
- Demander les bilans des deux ou trois derniers exercices
- Examiner la structure des capitaux propres et de l’endettement
- Adapter vos conditions (acomptes, délais de paiement) au niveau de risque perçu
3. Sécuriser contractuellement vos prestations
- Exiger un acompte significatif avant tout démarrage (30 % à 50 % selon les secteurs)
- Préciser clairement les conditions de règlement et pénalités de retard
- Prévoir, lorsque c’est possible, des livraisons par jalons conditionnées au paiement
Avant d’accepter un nouveau client
- Demander Kbis & raison sociale complète
- Vérifier la présence éventuelle d’une procédure collective
- Analyser brièvement les comptes publiés
- Exiger un acompte avant de mobiliser des ressources lourdes
- Documenter les échanges et valider par écrit les conditions
Ces quelques étapes demandent quelques minutes… et peuvent éviter des milliers d’euros de pertes.
La position de S3D Engineering United® : transparence, professionnalisme et vigilance renforcée
Chez S3D Engineering United®, nous restons fidèles à nos valeurs : qualité de service, respect des engagements, transparence vis-à-vis de nos clients et partenaires. Nous continuons à livrer des prestations de haut niveau dans le bâtiment et l’industrie, en France et à l’international.
En parallèle, nous avons renforcé nos procédures internes pour protéger nos équipes et notre écosystème :
- Validation systématique de la situation juridique des nouveaux clients
- Analyse minimum des comptes publiés avant tout engagement significatif
- Acomptes obligatoires sur les projets à forte intensité de ressources
- Suivi rigoureux des encours clients et des délais de règlement
Ce retour d’expérience n’a pas vocation à stigmatiser, mais à rappeler une évidence : une entreprise sérieuse n’a aucune raison de cacher sa situation à ses prestataires. Exiger de la transparence n’est pas un manque de confiance, c’est une responsabilité de dirigeant.
Un appel à la prudence adressé à toutes les entreprises
Dans un contexte économique incertain, la meilleure manière de protéger vos équipes, vos projets et votre trésorerie est de considérer la vérification des clients comme un réflexe normal, au même titre que le contrôle qualité de vos propres prestations.
Demander des bilans, un Kbis à jour, des garanties ou des acomptes ne doit plus être perçu comme une marque de défiance, mais comme une bonne pratique de gestion. C’est aussi une manière de distinguer les partenaires fiables de ceux qui font peser un risque important sur votre activité.
En partageant ce retour d’expérience, notre objectif est simple : inciter chaque entrepreneur, chaque responsable financier et chaque dirigeant à se protéger en amont, plutôt que de subir en aval.
Vous souhaitez sécuriser vos projets à forte intensité technique ?
S3D Engineering United® accompagne les industriels et les grands comptes dans des projets complexes (scan 3D, BIM, jumeaux numériques) avec une approche structurée, contractuelle et sécurisée.
Un projet sensible, un doute sur un client ? Parlez-en avec nous : nous croyons à une économie fondée sur la transparence, la responsabilité et la qualité des partenariats.
⚠️ Alerte fournisseurs – Comportement jugé intolérable
En tant que prestataire, nous considérons comme totalement intolérable le fait pour la société ESPO SUD (Cédres Industries) de continuer à passer des commandes et à solliciter des prestations, alors qu’elle est engagée dans une procédure de liquidation judiciaire, sans en informer clairement ses fournisseurs.
Ce manque de transparence porte gravement préjudice aux entreprises qui travaillent de bonne foi et respectent leurs engagements. Nous jugeons indispensable que cette situation soit connue du plus grand nombre afin que chaque société puisse vérifier la situation juridique et financière de ses clients avant d’accepter une commande.
Nous appelons tous les fournisseurs, sous-traitants et prestataires à faire preuve d’une vigilance accrue et à exiger des informations complètes (Kbis à jour, bilans, situation juridique) avant d’engager des ressources humaines, techniques ou financières pour ce type de structure.
